Copy Center f�r alles

Copy Center für alles

ROMEO HUTTER Direkt neben dem Bahnhof Regensdorf befinden sich die Räumlichkeiten der Rägi Services AG. Nachdem Gretag Imaging Ende 2002 den Konkurs anmelden musste, ist aus den Bereichen Haustechnik, IT und Copy Center die Rägi Services AG entstanden, die am gleichen Ort angesiedelt ist, jedoch als eigenständiges Unternehmen diverse Dienstleistungen von der Hauswartung über den Support von Telefoninfrastruktur und IT-Netzwerken bis hin zu Reinigungs- und Schreinerarbeiten anbietet.

Ebenfalls zum Dienstleistungsangebot gehört ein Copy Center. Neben digitalen Produktionssystemen stehen für den Plan- und Posterdruck auch Grossformatdrucker zur Verfügung, mit welchen bei einem Format von B0 auch beliebig lange Banner ausgedruckt werden. Mit 10 Prozent des Umsatzes ist das Copy Center zwar nur ein kleiner Bestandteil von Rägi Services, aber ein Tätigkeitsfeld, das stetig wächst und in welches ebenso stetig investiert wird. So schaffte sich das Unternehmen im letzten Frühjahr das Schwarzweisssystem Konica Minolta bizhub PRO 1050 mit einer Geschwindigkeit von 105 A4-Seiten pro Minute an. Ende des letzten Jahres konnte Rägi Services dann als eines der ersten Unternehmen in Europa das neue Farbproduktionssystem Konica Minolta bizhub PRO C6500 installieren. Dieses System bietet eine Leistung von 65 A4-Seiten in der Minute, wobei sich die Geschwindigkeit beim Druck auf A3-Papier auf 72 A4-Seiten erhöht. Der kombinierte Einsatz der beiden Systeme erlaubt es, einen Druckauftrag sehr flexibel und zu einem tiefen Preis auszuführen.

Kompatibles Finishing

Ausser dem Unterschied, dass mit dem bizhub PRO C6500 auch vierfarbig gedruckt werden kann, sind beide Systeme gleich aufgebaut. Dies gewährleistet einerseits konsistente Drucksachen, die die gleiche Qualität aufweisen. Andererseits können die modular aufgebauten Finishing-Einheiten im Anschluss an das Druckwerk für beide Systeme eingesetzt werden. Dazu gehört beispielsweise der leistungsstarke Bookletmaker, mit welchem Broschüren aus 50 Druckbogen erstellt werden können. Einmal eingerichtet lassen sich die Finishing-Einheiten relativ schnell von einem System an das andere anschliessen. Obwohl das eine vorteilhafte Eigenschaft ist, spielt Ferdi Mezzera, einer der drei Geschäftsführer und Verantwortlichen des Copy Centers von Rägi Services, bereits mit dem Gedanken, beide Digitaldrucksysteme mit Finishing-Modulen auszurüsten: «Da die bizhub PRO 1050 sehr gut ausgelastet ist, wird es in Zukunft wohl einfacher sein, auch gleich im Anschluss an den Farbdruck die Drucksachen weiterverarbeiten zu können.» Die gute Auslastung wird nebst den klassischen Drucksachen auch durch den Druck auf T-Shirts und andere Textilien erreicht. Für diese Anwendung wird der so genannte Transferdruck verwendet. Dabei wird eine Spezialfolie digital auf der Konica Minolta bizhub PRO 1050 oder der bizhub PRO C6500 bedruckt, die im Anschluss unter Hitzeeinwirkung auf ein T-Shirt, eine Tasche oder einen anderen Träger gepresst wird.

Durch den Einsatz eines Schwarzweiss- und eines Farbsystems des gleichen Herstellers kann das Copy Center flexibel und Kosten sparend drucken. Ausserdem lassen sich Druckaufträge in Schwarzweiss auch auf dem Farbsystem günstig drucken, wenn diese im Voraus erkannt werden. Im Falle einer Schwarzweissseite wird ein anderer Klickpreis als bei einer Farbseite verrechnet. So ist der Preis einer Druckseite nur geringfügig grösser, als wenn diese mit dem normalen Klickpreis des Schwarzweisssystems verrechnet würde.

Allrounder sind eigenständige Mitarbeiter

Durch die Entstehung des Unternehmens aus der Firma Gretag Imaging besteht nach wie vor eine enge Zusammenarbeit mit GretagMacbeth, die mittlerweile zu x-rite gehört. Auch SAP mit ihrem Geschäftssitz in Regensdorf sowie die Fernfachhochschule und die Klett Akademie gehören zur Stammkundschaft von Rägi Services. Der Kundenkreis des Copy Center besteht mehrheitlich aus Unternehmen aus industrienahen Bereichen, die für die Erstellung ihrer Drucksachen immer wieder auf Rägi Services setzen und daher ein Garant für Folgeaufträge sind. Viele Auftraggeber haben ihren Geschäftssitz im gleichen oder im Nachbargebäude. Dies hat für die Kunden Vorteile, da sie für eine Besprechung oder auch während der Ausführung des Auftrages vorbeikommen können.

Doch auch Laufkundschaft ist vorhanden. «Da wir nicht von der Strasse aus erkennbar sind, macht die Laufkundschaft nur einen geringen Anteil aus. Doch immer wieder bringen auch Privatpersonen ihre Vorlagen an den Empfang», erklärt Ferdi Mezzera, «wir bevorzugen grundsätzlich niemanden, trotzdem haben regelmässige Kunden bei dringenden Aufträgen einen gewissen Bonus.»

Von den etwa 30 Mitarbeitern der Rägi Services AG arbeiten durchschnittlich 4 im Copy Center. Hier können aber bei erhöhtem Arbeitsanfall Mitarbeiter aus anderen Dienstleistungsbereichen herangezogen werden. Im Unternehmen legt man deshalb Wert darauf, dass die Mitarbeiter eigentliche Allrounder sind, die vielseitig eingesetzt werden können und eigenständig ihrer Arbeit nachgehen.

Lernmittel für die Klett Akademie

Einer der wichtigsten Auftraggeber des Copy Center ist eine Bildungsinstitution. Die Klett Akademie ist eine Kooperation der beiden Partner Klett Fernschulgruppe und Förderverein FernAkademie für Erwachsenenbildung und berufliche Weiterbildung. Die Klett Fernschulgruppe ist Teil der deutschen Klett Gruppe, des grössten deutschen Bildungsanbieters. Sie betreibt mehrere Fernfachhochschulen in Deutschland, in der Schweiz und anderen europäischen Ländern. Die Schweizer Klett Akademie wurde Anfang 2006 gegründet und eröffnete den «Schulbetrieb» am 1. September 2006. Die Schulverwaltung befindet sich in der Nachbarschaft der Rägi Services AG. Dadurch entstand im Laufe des letzten Jahres die Zusammenarbeit in der Erstellung der Lernmittel.

Im Bereich der Lernmittelproduktion bietet Rägi Services der Klett Akademie eine Komplettdienstleistung an, das heisst, von Druck und Weiterverarbeitung über die Lagerung bis hin zum Versand der Lernmittel an die Schüler übernimmt das Regensdorfer Copy Center die komplette Bereitstellung der Schulungsunterlagen der Klett Akademie. Ausserdem stellt man auch die Werbemittel für Interessierte bereit und lässt ihnen diese mit einem personalisierten Schreiben zukommen.

Da die Lernmittel ständig aktualisiert werden, hält man den Lagerbestand mit 20 Exemplaren pro Schulungsunterlage möglichst tief. Die Bestellung erfolgt per E-Mail von der Adminis­tration der Klett Akademie. Im Folgenden werden die aktuellen Daten für den Druck und die CD-Produktion von einem Server der Klett Akademie heruntergeladen und je nach Auftrag auf dem Schwarzweiss- oder dem Farbsystem gedruckt und ausgerüstet – teils inline direkt im Anschluss an den Druckprozess, teils offline über die Klebestation. Da die Umschläge der Lernmittel das Erscheinungsbild der Klett Akademie aufweisen und lediglich der Titel variiert, lässt man die Umschläge vom Druckzentrum Schütz im Offsetverfahren vordrucken, um dann «on demand» das jeweilige Lernbuch digital zu produzieren. Gleichzeitig mit dem Druck werden auch die beiliegenden Lern-CDs in einem CD-Roboter gebrannt und bedruckt.

Durchschnittlich rechnet die Rägi Services für einen Druckauftrag mit zwei Tagen. Bei der Klett Akademie kommt es immer wieder vor, dass ein Auftrag auch schneller abgewickelt werden muss. Beispielsweise bei einer Anfrage eines an einem Fernstudium der Klett Akademie Interessierten. Die Werbebroschüren werden um 14.00 Uhr per E-Mail bestellt und sind bereits um 16.00 Uhr inklusive personalisierten Schreibens auf der Post und damit auf dem Weg zum potenziellen Schüler.

Einfacher steuern

Neben der Erweiterung des Farbsys­tems mit einem eigenen FinishingModul sollen in einer nächsten Phase beide Produktionssysteme über denselben Controller gesteuert werden. Da bei der bizhub PRO 1050 bereits ein leistungsstarkes Prodigy-RIP (von Micropress) im Einsatz ist, wird dieses oder ein ähnliches neues dazu verwendet, um die Druckvorlagen für den Druck aufzubereiten und im Anschluss zu drucken. Damit lässt sich die Produktivität noch weiter steigern und Druckaufträge können dem für die jeweilige Seite optimalen Digitaldrucksystem übergeben werden.

Stetes Wachstum

«Wir machen alles!», ist der Leitspruch von Rägi Services und bedeutet, dass auch Dienstleistungen, die bisher nicht im Angebot standen, neu hinzu­ kommen. «Wenn eine Anfrage einmal nicht von uns erledigt werden kann, finde ich bestimmt jemanden, der diese ausführen kann», meint Ferdi Mezzera. Die Produktion und der Druck von CDs gehörten anfänglich nicht zum Dienstleistungsspektrum. «Irgendwann fragte uns ein Kunde danach und wir nahmen diese Dienstleistung in unser Angebot auf, dasselbe gilt für den Posterdruck oder die IT-Unterstützung.» Zwar besitzt Rägi Services bis anhin noch kein Web-to-Print-Portal, doch ist diese Möglichkeit auch schon angedacht worden und wird das Angebot in Zukunft ergänzen.

Seit der Gründung vor etwa vier Jahren arbeiten im Unternehmen mehr als doppelt so viele Mitarbeiter. Stetig wächst der Kundenstamm in sämtlichen Bereichen von Rägi Services, unddamit stossen auch laufend neue Mitarbeiter zum Team. Ferdi Mezzera plant bereits, im Kanton Aargau ein zweites Copy Center zu eröffnen und das Dienstleistungsangebot und die Kompetenzen im Digitaldruck an einem neuen Ort zur Verfügung zu stellen. Auch wenn das Copy Center eventuell unter einem anderen Namen auftreten wird, der Erfolg des jungen Unternehmen soll fortgesetzt werden.